Chính sách đổi trả
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG CÁT TƯỜNG
| THỜI GIAN ĐỔI | 7 ngày (kể từ thời điểm khách nhận hàng) |
| HỖ TRỢ |
Đổi size hoặc đổi sản phẩm (Liên hệ hotline 081.600.6533 hoặc CSKH để được tư vấn) |
| ĐIỀU KIỆN |
|
| ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG | Áp dụng đổi tại cửa hàng và cả online cho tất cả đơn hàng (mua tại cửa hàng/mua online). |
| PHÍ ĐỔI HÀNG (ĐỔI ONLINE) |
|
(*) Lỗi từ nhà sản xuất sẽ do Cát Tường kiểm tra và xác định
HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM
| ĐỔI TẠI CỬA HÀNG | ĐỔI QUA CHUYỂN PHÁT NHANH |
|
BƯỚC 1: Gọi vào hotline của Cát Tường theo số 081.600.6533/ hoặc inbox fanpage/ zalo (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được hỗ trợ. BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn (nếu mua hàng online) BƯỚC 3: Đến trực tiếp cửa hàng Cát Tường để nhân viên trực tiếp hỗ trợ đổi sản phẩm |
BƯỚC 1: Gọi vào hotline của Cát Tường theo số 081.600.6533/ hoặc inbox fanpage/ zalo (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được hỗ trợ BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn (nếu mua hàng online) BƯỚC 3: Gửi về địa chỉ 89/6 Đường số 59, P. 14, Q. Gò Vấp, TP. HCM và chờ bộ phận CSKH xác nhận khi đã nhận được hàng. BƯỚC 4: Nhận lại sản phẩm đổi trong 3-5 ngày làm việc sau khi CSKH xác nhận đã nhận hàng. Trong trường hợp hết hàng, Cát Tường sẽ liên hệ xác nhận. |
| Lưu ý: Cửa hàng và kho Online không nhận giữ hàng mới trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về đổi hàng (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất và sản phẩm còn hàng) | |
