Hướng dẫn đổi sản phẩm
HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM
| ĐỔI TẠI CỬA HÀNG | ĐỔI QUA CHUYỂN PHÁT NHANH |
|
BƯỚC 1: Gọi vào ZALO OA của Cát Tường theo đường dẫn https://zalo.me/bigsizecattuong (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được hỗ trợ. BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn (nếu mua hàng online) BƯỚC 3: Đến trực tiếp cửa hàng Cát Tường để nhân viên hỗ trợ đổi sản phẩm |
BƯỚC 1: Gọi vào ZALO OA của Cát Tường theo đường dẫn https://zalo.me/bigsizecattuong (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được hỗ trợ BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn (nếu mua hàng online). Phí vận chuyển khách hàng trả cho giao hàng. BƯỚC 3: Gửi về địa chỉ 166C Đường số 59, P. 14, Q. Gò Vấp, TP. HCM và chờ bộ phận CSKH xác nhận khi đã nhận được hàng. BƯỚC 4: Nhận lại sản phẩm đổi trong 3-5 ngày làm việc sau khi CSKH xác nhận đã nhận hàng. Trong trường hợp hết hàng, Cát Tường sẽ liên hệ xác nhận. |
| Lưu ý: Cửa hàng và kho Online không nhận giữ hàng mới trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về đổi hàng (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất và sản phẩm còn hàng) | |
